战略绩效解码17|“4+1”绩效指标设定法

2020-04-15 21:27:42 11

“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!

“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!

关注@曹卫华,为你解决企业业绩和绩效问题

很多企业在做绩效指标设定的时候,是不是都会很困惑,目标值到底定多少才是合理的?

有时候员工还会讨价还价,老板认为低了,员工认为高了。

最后就是老板拍脑袋来定,可员工更担心目标值定高了,会影响到奖金收入。

今天给大家带来的主题分享:超越自己——绩效指标设定“4+1”,希望能够给大家带来一些启发。

“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!


上述情况其实很普遍,分析下来,无非两个原因:

第一,目标本身不合理不科学,因为制定的方法不对;

第二,目标就算合理的,但是员工没有信心能够达成。

“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!

四种绩效指标设定的方法

卫华老师今天给大家分享四种方法。

第一种:经验法。

经验法适用于成熟型企业,可以对照历史同期的增速,或者历史业绩好的时期。

如果我们过去已经达成,那未来目标增速至少不能低于过去。

“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!

第二种,预测法。

新兴企业或新兴行业中的企业,比如互联网企业、IT企业等,这些类型的企业绩效目标,不能看过去,而是要看未来。

这些企业的增速就不是10%、15%或者20%的,甚至很多时候是100%、200%或300%。

因此,这种类型的企业,用预测法,而且预测周期不能长,因为变化太快了,一般可以预测3-6个月。

“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!

第三种,标杆法。

发展期企业可以用标杆法,对应两个水平:

1)应有水平,是看同行或竞争对手,我们的发展速度不能低于同行,同行中已经做到的好的地方,也是值得作为我们的标杆来努力达成的。

2)卓越水平,是看行业外某一些地方做得比我们好的,也是我们要努力的方向。

比如服务,我们要向航空公司或海底捞学习。

“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!

第四种,双线法。

一个是保底目标,一个是挑战目标。

创业期企业的保底目标,至少不能低于盈亏平衡点;

成长型企业的保底目标,不能低于历史增速或行业增速,否则我们的发展就会落后于同行,那不是我们希望看到的。

保底目标是底线,还需要有挑战目标,让团队可以全力以赴,让目标来引导大家超越自己,超越同行。

古语云:求其上得其中,求其中得其下。

学完四种方法,大家可以一一对比来确定,企业的年度目标到底是1个亿,还是1.5个亿。

“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!


“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!

活学活用,案例呈现

我给大家讲个故事。

有一天,张三要到河对面去参加一个重要的商务活动,但是当他赶到河边的时候,发现他熟悉的那座桥被河水冲掉了,急得一筹莫展。

这时候,对面山上的李四,看到距离张三800米处,有一座桥,还是好好的。

于是,李四就赶到河对面,告诉了张三。

张三就高高兴兴地过了河。

“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!

这个故事告诉我们:目标不是讨价还价出来的,而是沟通出来的。

各自的角度不一样,各自拥有的资源不一样,高层站在20楼,基层在5楼。

目标制定除了用上述四种方法,最核心的还是要就目标达成共识,还要就目标达成的策略与资源支持达成共识,这样员工不仅理解为什么定这样的目标,更重要的是对通过努力可以达成目标有信心。

因此,达成目标不是靠考核,而是靠正向激励,靠正向引导,沟通共识是目标能够被认同的一个核心。

“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!
“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!


【文章脉络回顾】

1、问题勾痛点

以客户为中心,站在学员角度,无论高层还是员工都很难确定目标值多少才算合理。

因此,就会讨价还价,高低不成,因为各自所在的角度不一样。

2、原因分析进一步勾痛点

不合理和合理,都有问题。

3、并列法给出解决方案

四类方法,可以对照企业不同发展时期,学员学了很容易对标,直接使用。应该可以算“甜点”。

4、结尾用案例和金句,爽点设计

点出目标设定除了四种方法之外,更重要的一个核心就是要达成共识。共识的方法:沟通和正向激励。

“4+1”绩效指标设定法,教你轻松打造企业高效团队,超越极限!

作者:曹卫华,一个在管理咨询领域深耕数十年的实战管理者,企业管理咨询实战导师,中企联专家库成员,战略管理咨询专家,专注研究企业绩效提升,助力中小企业业绩增长。更多精彩敬请关注@曹卫华战略绩效,帮助你解决企业疑难杂症。


一千个人心中有一千个哈姆雷特。每一位企业管理者的人生经历、价值取向不同,对企业管理的理解自然不尽相同。小编精选咨询专家的观点评论,为大家带来看待企业管理的不同视角。